Questions sur la cigarette electronique

La cigarette électronique ne peut être déclarée actuellement comme un produit officiel de sevrage tabagique, elle n'a pas encore reçu cet agrément du fait de son apparition récente.
Néanmoins, de nombreux témoignages d'utilisateurs apportent un éclairage satisfaisant et positif sur cette possibilité.

Suivant l'usage et l'objectif que vous souhaitez atteindre, vous pourrez utiliser la cigarette electronique soit comme un moyen alternatif de fumer, sans les risques de santé imputables au tabac, soit comme moyen alternatif aux patchs et inhalateurs sans fumée, pour diminuer ou stopper votre consommation de tabac.

La cigarette électronique n'est pas considéré par les autorités compétentes, comme étant un produit classé nocif ou dangereux. Elle n'est pas non plus interdite à la vente sur le territoire français. Vous devez toutefois en faire un usage conforme au manuel ou mode d'emploi (manuel téléchargeable après votre achat).
A l'heure actuelle, et depuis son apparition, aucune étude scientifique sérieuse a démontré sa dangerosité, et aucun problème sanitaire n'a vu le jour quand à son utilisation..
Cependant suivant votre état de santé, nous déconseillons voir interdisons l'usage de la e-cigarette aux personnes suivantes :

• Mineurs de moins de 18 ans.
• Personnes non-fumeuses.
• Personnes allergiques à la nicotine ou aux produits à inhaler.
• Femmes enceintes ou allaitant.
• Personnes présentant des risques cardios vasculaires ou d'hypertension (pour les cartouches contenant de la nicotine).
• Personnes présentant des faiblesses respiratoires.

La nicotine est un produit à manier avec précaution, ne laisser pas les flacons de e-liquide ou les cartouches à portée d'atteinte pour les enfants et les animaux.

En cas de doute sur la compatibilité de la cigarette électronique avec votre état de santé veuillez vous rapprocher de votre médecin traitant.

Non, le propylène glycol n'est pas considéré comme dangereux pour la santé aux doses utilisées dans les cartouches de cigarettes électroniques.

L'amalgame est souvent fait entre le propylène glycol et l'ethylène glycol. Le premier est utilisé comme humectant dans de nombreux produits de la consommation courante, y compris les produits alimentaires et de soins de beauté, le second, l'ethylene glycol est par exemple utilisé dans le liquide de lave glace. Les molécules ne sont pas les mêmes, les effets non plus !

Le propylène glycol et le PEG 400 (dérivé) est par exemple, utilisé dans les boites de nuit pour produire des nuages impressionnant de fumée que vous respirez, sans rencontrer aucun problème de santé ! il est aussi disponible en vente libre dans toutes les pharmacies.

Faites donc attention aux déclarations mensongères à propos du propylene glycol, qui apparaissent sur Internet, ces articles sont souvent mal documentés et non appuyés par des avis de scientifiques. Les lobbies anti-cigarettes font souvent l'amalgame entre ces 2 produits.

Lien : Etude scientifique sur le propylene glycol (en anglais)

Une question courante est : à combien de cigarettes classiques correspond une cartouche ou une fiole de 10 ml de e-liquide ?

Cette question fréquente n'a pas de réponse absolue.Tout dépend de votre manière de vapoter ou votre ancienne manière de fumer, petites bouffées, grosses bouffées, tirage léger ou profond etc etc.

Voilà donc une manière d'aborder une réponse :

Une fiole de 10 ml contient = 250 gouttes environ (bec compte goutte intégré sur chaque fiole)
Le tout premier rechargement sur une cartouche vide neuve = 8 à 9 gouttes (sur cartouche 510 ou 901)

Les autres rechargements = 3 à 5 gouttes suivant l'état de "sécheresse" de la bourre de votre cartouche.

Chaque cartouche suivant votre manière de fumer fera entre 10/15 et 25/30 bouffées (avant de recharger une nouvelle fois)

Une cigarette blonde classqiue avec filtre = 15 bouffées pour être consumée entièrement.

A vous de prendre votre calculette et de faire votre estimation !

L'atomiseur est la pièce qui permet la génération de vapeur (la fumée). Pour fonctionner il nécessite d'être en présence de la cartouche qui contient le e-liquide et d'être connecté à une batterie compatible. Son principe de fonctionnement est celui d'une résistance, il chauffe afin de faire évaporiser le e-liquide. Rassurez vous, il ne chauffe pas plus qu'une température de 60/70°C environ, et n'atteint cette température qu'au cours d'une utilisation trop intensive.

Il vous appartient donc de le manipuler suivant les instructions du mode d'emploi, et de respecter un petit temps de pause entre chaque inhalation, et un plus grand temps de pause toutes les 15 bouffées.

L'atomiseur est une pièce sollicitée de par son fonctionnement en tant que résistance. Les atomiseurs sont contruits et testés pour une longue durée de vie, celle-ci va cependant dépendre de votre utilisation.

Certaines personnes peuvent l'utiliser pendant de nombreux mois, alors que d'autres l'endommagent en quelques jours, suite à une mauvaise utilisation. Pour prolonger la durée de vie de votre atomiseur et en obtenir entière satisfaction, il faut respecter quelques règles simples :

• Ne pas remplir l'atomiseur de e-liquide, ce n'est pas son rôle mais plutôt celui de la cartouche avec coton !
• Ne pas innonder la cartouche de e-liquide, cela innondera aussi par conséquent l'atomiseur
• Ne pas le faire chauffer à sec ! (important !)
• Ne pas chercher à "triturer" la tresse métallique avec un objet de type pointu ou trombonne, le revêtement de la tresse est fragile.
• Entretenez le régulièrement (tous les 2/3 jours, méthode dans la FAQ)
• Proscrire absolument un voltage supérieur à 4,2V, par exemple avec une modification artisanale pour l'alimenter.

Pour l'entretien de l'atomiseur, si vous constatez une baisse de vapeur, soufflez très fort du côté du pas de vis de l'atomiseur, prenez un mouchoir en  papier que vous disposerez de l'autre côté pour recueillir l'excédent de e-liquide qui s'est infiltré à l'intérieur de l'atomiseur. Le fait de souffler fort, enlèvera aussi les fines poussières qui se seront insérées sur la tresse métallique que vous pouvez observer à l'intérieur.

D'une manière générale, évitez le trop plein de e-liquide, vous obtiendrez l'effet inverse de celui recherché. Si vous le stockez, mettez le pas de vis en haut sur un mouchoir pour qu'il sèche sans "cristaliser" le e-liquide sur la tresse.

Effectuez cet entretien régulièrement, tous les 2-3 jours pour des performances optimales.

Lorsque vous recevez votre pack, ou votre batterie en pièce détachée, il est nécessaire d'observer un premier temps de chargement avant son utilisation ! C'est important pour assurer une longévité accrue à votre batterie au lithium.

Pour cela, branchez votre batterie sur le chargeur compatible prévu à cet effet, et attendez que la diode du chargeur passe au vert (PCC ou chargeur mural). Retirez la batterie et revissez là sur le chargeur. Attendez ensuite une trentaine de minutes encore, par mesure de précaution.

Il n'est pas nécessaire de recharger 8 heures ou toute une nuit lors de la première recharge, les chargeurs disposent la plupart du temps d'un rupteur de charge lorsque la diode est verte.

Le Switch est le petit interrupteur que vous voyez sur certains modèles de batterie. Switch = bouton.

On appelle donc les batteries :

• Batterie automatique
• Batterie switch ou batterie manuelle

Une batterie automatique se mettra automatiquement en route lorsque vous aspirerez sur la cigarette electronique. Une batterie manuelle ou batterie switch, se mettra en route lorsque vous maintenez le petit bouton appuyé.

La batterie automatique dispose d'un mécanisme automatique de mise en tension et donc d'une certaine manière est plus sensible dans sa manipulation. En revanche elle dispose souvent d'un circuit électronique intégré qui agit en tant que "rupteur" sur les bouffées au dela de quelques secondes, par sécurité. Le point pratique et que vous n'avez pas besoin d'une main pour tenir votre cigarette électronique.

Ce mécanisme n'est en général pas présent sur les batteries manuelles ou switch, ce qui les rend plébiscitées par certains vapoteurs qui souhaitent pouvoir contrôler les durées des bouffées d'aspiration.

Le choix vous appartient donc, en sachant que la plupart des modèles dans une même gamme disposent des deux types de batterie. (Par exemple pour le modèle 901).

Cela va dépendre du modèle de batterie que vous possédez, et du type de chargeur inclus dans votre kit ou achat de pièces séparées.

D'une manière générale un chargeur secteur sera un peu plus rapide qu'un chargeur par prise USB.

Une batterie de type 510 ou 901 switch ou manuelle va mettre entre 30 à 90mn suivant son niveau de déchargement préalable.
Une batterie pour 510 de type 280 mAh (plus puissante) mettra plus de temps de par sa capacité accrue.

Dans tous les cas de figue, il s'agit de batteries aux lithium, il est donc impératif d'observer un premier temps de rechargement maximal avant leur première utilisation. Dans le cas contraire votre batterie sera moins performante par la suite, peu importe son niveau de recharge.

Au 1er chargement sur une cartouche vide neuve,
verser goutte à goutte entre 7 à 9 gouttes. Laissez le temps au coton de s'imprégner entre chaque gouttes. S'il semble plein avant, avec l'aide d'un tronbonne déplié, vous pouvez percer les bulles d'air coincées afin de de faire descendre le e-liquide bien au fond de la cartouche.

Aux rechargements suivant : verser entre 3 à 5 gouttes sur le coton situé à l'intérieur de la cartouche.

A quel moment recharger la cartouche en e-liquide ?
Dès que vous sentez le volume de vapeur diminuer, recharger votre cartouche.
Au moindre goût de coton chauffé, rechargez immédiatement votre cartouche, ce goût provient du fait que l'atomiseur chauffe le coton sec.
Si vous oubliez de recharger en e-liquide à ce moment, vous diminuez drastiquement la durée de vie de votre atomiseur.
Le coton dont la surface est en contact avec l'atomiseur ne devrait jamais brunir, si jamais il est brun c'est qu'il est trop sec, jetez la cartouche immédiatement et remplacez là.

Par mesure d'hygiène (environnement humide), changer régulièrement votre cartouches rechargeables.
Changement préconisé : tous les 3 à 5 jours d'utilisation.

Ce qu'il faut faire / ne pas faire :
Faites attention, de ne pas innonder le coton, une fois les gouttes versées, votre coton doit être bien  humide sur la surface visible, mais non pas submergé.

Ne pas verser directement sur l'atomiseur et encore moins remplir directement l'atomiseur de e-liquide. La pratique appelée "Dry" (vapoter en retirant le coton) est déconseillée si vous n'êtes pas adroit ou expérimenté avec le produit, il arrive souvent qu'avec ce genre de pratique, le e-liquide noie l'atomiseur car il est difficile de viser la tresse, et provoque son disfonctionnement prématuré.

Notre e-liquide est compatible avec toutes les marques de cigarettes, cigares, et pipes électronique.

Voici la composition du e-liquide vendu sur cette boutique (l'excipient principal peut être du propylene glycol, du PEG 400 ou de la glycérine végétale) :

Nous rappelons que le propylène glycol ou le PEG 400 utilisé dans les e-liquide est souvent confondu avec l'ethylène glycol, et qu'il ne s'agit en aucun cas du même produit. Le propylène glycol de même que le PEG 400 est souvent associé dans de nombreux produits de soins de beauté et produits alimentaires de la vie courante. A ce titre il est aussi vendu librement dans les pharmacies et à ce jour, aucune étude scientifique a démontré sa dangerosité.

Lien : Etude scientifique sur le propylène glycol (en anglais)

Le e-liquide ne doit jamais être laissé à la portée des enfants ou des animaux domestiques. Il contient de la nicotine (mis à part les e-liquide "no") et à ce titre doit être manipulé avec attention. La nicotine contenu dans les e-liquide est diluée, cependant à haute concentration, la nicotine peut se révéler ête un poison mortel. Le e-liquide est proscrit aux mineurs de moins de 18 ans.

• Il ne doit pas entrer en contact avec les muqueuses directement, ni même être touché par la peau, vos doigts, mains etc.
  (rincez vous à l'eau en cas de contact direct)
• Ne surtout pas l'ingérer entièrement ni même partiellement.
• Rebouchez vos flacons après chaque utilisation

Nous déconseillons voir interdisons l'usage du e-liquide avec une cigarette électronique aux personnes suivantes :

• Personnes non-fumeuses.
• Personnes allergiques à la nicotine ou aux produits à inhaler.
• Femmes enceintes ou allaitant.
• Personnes présentant des risques cardios vasculaires ou d'hypertension (pour les cartouches contenant de la nicotine).
• Personnes présentant des faiblesses respiratoires.

Si vous rencontrez un problème avec votre cigarette électronique achetée sur notre boutique, reportez vous d'abord au manuel d'utilisation.
Vous pouvez les télécharger sur notre boutique dès lors que vous avez effectué un premier achat de pack.
Lisez attentivement cette page qui décrit la procédure d'un retour en SAV : Service après vente.

Si le problème persiste, essayez d'identifiez précisément quelle est la pièce qui est en panne ou présente un défaut. Regardez la date de votre achat afin de savoir si le produit en panne est encore sous garantie. Nous n'assurons pas le SAV de produits tombés en panne après la période de garantie.

Nous attirons votre attention pour ne pas nous retourner des pièces provenant d'autres boutiques ou vendeurs, sur des produits non griffés. S'ils sont identiques à l'extérieur, l'assemblage intérieur et les pièces internes sont propres à notre fournisseur. Une pièce en panne considérée défectueuse par notre service SAV est systématiquement démontée afin de vérifier la conformité des composants avec ceux de notre fournisseur. En cas de non conformité, nous vous avertissons par la plateforme SAV en ligne, nous n'assurerons pas la garantie, et vous demanderons les frais de réenvoi si vous souhaitez récupérer les pièces. Votre compte client utilisateur sera désactivé pour comportement frauduleux.

Procédure pour reportez-nous le diagnostic sur notre plateforme SAV en ligne :

• Identifiez-vous sur notre boutique
• Ouvrez un ticket de demande SAV
• Indiquez dans votre message votre N° de bon de commande ou N° de facture
• Précisez votre panne, ne mettez pas uniquement "j'ai un problème avec ma cigarette électronique"

Nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir une réponse rapide, généralement en 24H.
Par la suite, vous serez alerté des réponses à votre ticket SAV :

• N'ouvrez pas d'autres tickets tant que vous n'avez pas de réponse.
• Utilisez le même ticket pour nous répondre (comme dans un forum)

Attention : nous n'acceptons pas les SAV par téléphone, sauf si nos services vous appellent. Les messages de SAV sur notre répondeur téléphoniques ne seront pas pris en compte, tout simplement pour que nous puissions avoir un historique informatique de chaque panne.
Vous devez donc passer par la plateforme en ligne de SAV.

Notre délai moyen de traitement de votre commande est de 24H/48H, ce délai est le temps de traitement de votre commande et du conditionnement avant dépôt dans le réseau postal de votre colis, ce délai peut s'allonger en cas de fortes affluences de commande, sans rarement dépasser les 72H.

D'une manière générale (90% du temps), toutes les commandes passées avant 3H00 du matin sont déposés en bureau de Poste le jour même, tous les jours ouvrés (sauf samedi et dimanche).

Viennent ensuite s'ajouter les délais de livraison annoncés par La Poste, ils sont en général de 48H jours ouvrés (incluant le samedi) à compter du dépôt de votre colis au bureau de Poste (Centre de tri Fontaines/Saone).

Dans tous les cas, nous ne pouvons être responsables des délais d'acheminement du transporteur, notamment en cas de retard.

Récapitulatif :

Vous passez commande > délai de traitement de commande 24H en moyenne (48H à 72H maxi en cas de très forte affluence de commandes) > Expédition et acheminement jusqu'à chez vous : + 48H.

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Pour obtenir plus d'informations sur les tarifs, options de livraison et montant d'indemnisation, nous vous inviton à lire cette page : Frais de port.